Политика обработки персональных данных
Какие данные мы получаем, когда вы пользуетесь ботом @metrexpert_bot, зачем, где храним, сколько и как их удалить.
- Оператор
- Бойчун Ксения Андреевна, самозанятая (налог на профессиональный доход)
- ИНН
- 770407532556
- Связь
- metr.exp@yandex.ru · команда /support в боте
1Какие данные и зачем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Идентификатор аккаунта Telegram, имя пользователя и имя в профиле | Отвечать вам в боте, считать бесплатные и оплаченные справки |
| Адрес и параметры квартиры, которые вы вводите | Сделать справку о цене |
| Сведения об оплате: сумма, дата, номер платежа | Учёт оплат, возвраты, налог |
| Сообщения в поддержку и отзывы о справке | Ответить вам и улучшить расчёт |
Данные банковской карты мы не получаем и не храним: их обрабатывает платёжный сервис ЮKassa. Паспортные данные, ФИО и дату рождения бот не запрашивает.
2Основание
Данные нужны, чтобы оказать услугу, которую вы заказываете в боте, — это исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона 152-ФЗ «О персональных данных»). Рассылок и рекламы по этим данным мы не делаем.
3Где и как хранятся
Базы с данными пользователей находятся на серверах в России (Yandex Cloud). Доступ — только у оператора. Соединения шифруются.
Для расчёта цены в сервис анализа текста передаются только параметры квартиры, без идентификатора, имени и контактов пользователя.
4Кому передаём
- ЮKassa — в объёме, нужном для платежа и чека.
- Больше никому, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
5Сколько храним
- Незавершённые запросы (черновики) — 90 дней с последнего действия.
- Готовые справки и сведения об оплатах — 3 года: столько длится срок для претензий.
- Сообщения в поддержку — 1 год.
После этого данные удаляются.
6Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их. Напишите на metr.exp@yandex.ru или в /support и укажите имя пользователя Telegram. Ответим в течение 10 рабочих дней. Удаление данных об оплатах возможно только после срока, который требует налоговый учёт.
7Изменения
Мы можем обновлять эту политику; действует редакция, опубликованная на этой странице.